Politique de Confidentialité de Grâce SAS

Préambule

Grâce attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. En tant que plateforme dédiée à l'assurance des biens de luxe, Grâce est amenée à recueillir et à traiter diverses informations personnelles pour lesquelles nous assurons un niveau élevé de conformité et de sécurité.
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Intégrité et indépendance: Grâce valorise votre confiance. C'est pourquoi nous ne vendons pas vos données personnelles et nous demeurons indépendants, veillant à ne jamais partager vos informations avec des tiers sans votre autorisation explicite. Nous adhérons au principe de minimisation, ne collectant que les données essentielles à notre mission.
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Sécurité renforcée: Chez Grâce, la protection de vos données est une priorité. Nous investissons continuellement dans des mesures techniques et organisationnelles solides pour garantir une sécurité optimale à nos clients.
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Respect de votre vie privée: Lors de l'élaboration de nouveaux services ou fonctionnalités, Grâce s'engage à respecter le principe de confidentialité dès la conception, intégrant ainsi les principes du RGPD dès les premières étapes.

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1. Introduction

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Nous, Grâce, nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.

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2. Collecte des informations

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Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons des informations telles que:

● Détails de contact (nom, adresse, adresse e-mail)

● Détails de l'achat (articles achetés, date d'achat)

● Informations sur les réclamations (description de l'incident, preuves fournies)

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3. Utilisation des informations

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Vos informations sont utilisées uniquement pour:

● Traiter les réclamations

● Analyser les tendances des incidents

● Améliorer nos services

● Communiquer avec vous

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4. Partage des informations

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Nous ne vendons, louons ni partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :

● Les maisons de luxe pour les besoins de la garantie

● Les autorités compétentes en cas d'enquête

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5. Sécurité

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Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

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6. Vos droits

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Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez également nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing.

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7. Modifications
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Nous pouvons occasionnellement modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements significatifs, nous vous informerons par e-mail ou via notre plateforme.

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8. Destinataires des données collectées par Grâce

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Destinataires internes

Au sein de Grâce, les informations collectées sont principalement échangées et partagées entre nos différentes entités pour assurer un service de qualité et répondre efficacement à vos besoins.

Destinataires externes

Dans l'optique de fournir un service irréprochable, Grâce collabore avec divers partenaires et prestataires externes:

Partenaires Assureurs: Chubb Ltd

Fournisseurs de services principaux: Amazon AWS

Chacun de ces partenaires est soigneusement sélectionné pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données.

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9. Comment Grâce protège-t-elle la sécurité de vos données ?

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Mesures techniques:

● Exigences strictes en matière de mots de passe: Lors de la création de votre compte sur Grâce, une politique de mot de passe rigoureuse est appliquée.

● Chiffrement intégral: Toutes les données, lorsqu'elles sont en transit ou stockées sur nos serveurs, sont systématiquement chiffrées.

● Équipe dédiée à la sécurité: Nous disposons d'une équipe spécialisée dans la gestion des incidents, la surveillance des protocoles de sécurité, et qui veille à l'efficacité constante de nos mesures de protection.

● Contrôles d'accès rigoureux: L'accès à notre plateforme est sécurisé grâce à des mécanismes de défense contre les tentatives d'accès forcées, les accès depuis de multiples localisations, et tout accès répété depuis une même adresse IP.
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Mesures organisationnelles:

● Sécurité physique: Nos locaux sont protégés physiquement, avec un contrôle d'accès rigoureux.

● Traçabilité: Toutes les connexions sont enregistrées et tracées pour garantir une transparence totale.

● Gestion des autorisations: Une politique détaillée régit les autorisations de chaque membre du personnel ayant accès aux données.

● Protocoles d'authentification: L'accès aux données nécessite une authentification via des identifiants personnels et des mots de passe sécurisés et confidentiels.

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10. Contactez-nous

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [care@grace-technology.io].

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